고객지원
위플 파트너 앱 사용 중 궁금한 점이나 문제가 있으면 편하게 연락해 주세요.
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@위즈더플래닝마케팅
상담 시간: 평일 10:00–18:00 (점심 12:15–13:30, 주말·공휴일 휴무)
자주 묻는 질문
- 위플 파트너는 어떤 앱인가요?
- 위즈더플래닝과 함께 일하는 마케팅 대행사가 상품 구성, 작업 범위, 가격을 확인하고 고객에게 보낼 안내 링크를 만드는 업무용 앱입니다.
- 알림이 오지 않아요.
- 앱의 알림 화면에서 '알림 켜기'를 눌렀는지 확인해 주세요. 휴대폰 설정 → 알림 → 위플 파트너에서 알림이 허용돼 있어야 합니다.
- 알림을 끄고 싶어요.
- 앱의 알림 화면에서 '알림 끄기'를 누르면 이 기기의 알림 정보가 바로 지워집니다. 휴대폰 설정에서 꺼도 됩니다.
- 파트너 계정은 어떻게 만드나요?
- 로그인 화면에서 '파트너 가입 신청'을 눌러 이름, 이메일, 대행사명을 적어 주세요. 위플 담당자가 파트너 대행사인지 확인한 뒤 승인하면 바로 쓸 수 있습니다.
- 견적함에 담은 내용은 어디에 저장되나요?
- 담아 두기만 한 상품은 이용하는 휴대폰 안에만 저장됩니다. '위플에 견적 요청 보내기'를 누르면 그때 요청 내용이 회사로 전송되고, 내 정보 화면에서 진행 상황을 볼 수 있습니다.
- 파트너 대행사가 되고 싶어요.
- 아래 연락처로 문의해 주시면 상품 소개와 파트너 조건을 안내해 드립니다.
계정·데이터 삭제
‘위플 파트너’ 앱(개발자: 위즈더플래닝)의 계정과 데이터를 지우는 방법입니다.
앱이나 웹에서 바로 삭제: 로그인 → 오른쪽 위 사람 아이콘(내 정보) → 맨 아래 계정 삭제를 누르면 바로 삭제됩니다.
로그인할 수 없을 때: 가입한 이메일 주소로 wiz@wiztheplanning.com 에 ‘계정 삭제 요청’이라고 보내 주세요. 본인 확인 후 영업일 기준 3일 안에 삭제하고 결과를 알려 드립니다.
계정은 두고 일부만 지우기: 알림 화면에서 알림 끄기를 누르면 그 기기의 알림 정보(푸시 토큰)가 바로 지워집니다. 견적 요청 기록만 지우고 싶으면 가입한 이메일로 wiz@wiztheplanning.com 에 ‘견적 기록 삭제 요청’이라고 보내 주세요. 영업일 기준 3일 안에 지웁니다.
계정을 삭제하면 지워지는 정보: 이름, 이메일, 비밀번호, 대행사명, 휴대폰 번호, 견적 요청 기록, 알림용 기기 정보. 따로 보관하는 정보는 없으며, 관계 법령상 보관 의무가 생기는 경우에만 그 기간 동안 보관한 뒤 지웁니다.
개인정보 처리에 관한 내용은 개인정보처리방침에서 볼 수 있습니다.